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Cancelaciones, no presentación, penalidades & devoluciones por Daniel Manfredi ( 09-06-2008 )
En muy pocas ocasiones, de forma tibia y obligada, los agentes de viajes han expresado preocupación por las complicaciones en la prestación del servicio aéreo y por las eventuales pérdidas económicas de las líneas aéreas.
A su vez, algunas líneas aéreas, han determinado de manera solapada y sin fundamentos legales, la imposibilidad de la devolución de los tickets en sus bases tarifarías; esto necesariamente deberá ser modificado, estableciendo nuevas condiciones que eviten conflictos con los consumidores.
Las agencias de viajes deben comprometerse en un cambio de actitud y en la aplicación de procedimientos que garanticen a las líneas aéreas una mayor eficacia en la prestación de los servicios aéreos.
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